OBJETO

Estas condiciones específicas de compra de entradas (en adelante las Condiciones Específicas de Compra), regulan la adquisición por parte del usuario (en adelante el Usuario) de entradas de acceso (en adelante Entradas) a Ciudad de las Artes y de las Ciencias, S. A. (en adelante CACSA) a través del sitio Web. Estas Condiciones Específicas de Compra, están complementadas por las Condiciones Generales de Uso, que el usuario debe consultar a través del enlace "AVISO LEGAL" existente en la página principal www.cac.es con carácter previo al inicio del proceso de compra y que se reputarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra.

El Usuario que adquiera Entradas a través del sitio Web, se obliga a cumplir las Normas de Funcionamiento de CAC, S. A. y demás normativa específica existente. Dicha normativa se encuentra a disposición del Usuario en las Oficinas de Atención al Cliente de CAC, S. A., pudiéndosele facilitar, si este así lo solicita.

El Usuario se compromete a utilizar el servicio de compra de entradas a través del sitio web, de manera conforme con la ley, con lo dispuesto en estas Condiciones Específicas de Compra, las Condiciones Generales de Uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público.

La expresa aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra se producirá al pinchar "he leído y acepto las condiciones legales" que se encuentra en la pantalla anterior al pago de las entradas, paso 4 del proceso de compra de Entradas que podrá ver con detalle en el enlace de "Condiciones específicas de compra" de la parte inferior de la página de venta de entradas, y supone la adhesión, plena y sin reservas, a las presentes Condiciones Específicas de Compra, en la versión publicada en el momento de iniciarse el proceso de compra.

En consecuencia, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente las Condiciones Específicas de Compra en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas desde el sitio web. Si el usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Específicas de Compra o con las Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse por consiguiente de operar a través del sitio web. Ello no obstante, sin la expresa aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra no podrá llevarse a cabo la adquisición de Entradas desde el sitio Web.

CAC, S. A. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso y/o utilización de su servicio de compra de entradas desde el sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que faciliten información falsa o que, de cualquier otro modo, incumplan las Condiciones Generales de Uso o las Condiciones Específicas de Compra.

CACSA se reserva la facultad de modificar el contenido de las presentes Condiciones Específicas de Compra en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.

USUARIOS DEL SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS

El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse por las presentes Condiciones Específicas de Compra y demás Condiciones Generales de Uso, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del sitio web, de conformidad con ellas. Respecto de las mismas, el usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad.

El presente sitio web ha sido desarrollado en beneficio de clientes finales, y por tanto los servicios a los que se puede acceder a través del mismo, no van dirigidos a empresas mayoristas, minoristas, ni ningún tipo de intermediario, ya sea del sector del ocio, turismo o cualquier otro. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que el sitio web es, única y exclusivamente, para su uso personal y manifiesta que los productos o servicios adquiridos o contratados a través del sitio web serán para uso o consumo propio, quedando bajo su responsabilidad el acceso, utilización, uso o consumo de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web por parte de terceros que accedan, utilicen o contraten en su nombre. En este sentido, el usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del sitio web de sus servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

CAC, S. A. dispone de condiciones y tarifas especiales para grupos, considerando como grupo el que esté compuesto a partir de 20 personas para un mismo tipo de entrada y centro. En coherencia con lo anterior, sugerimos al Usuario que desee realizar una compra igual o superior a 20 unidades, contacte con el Centro de Atención al Cliente con el fin de obtener más información sobre tarifas especiales para grupos:

Tel: (+34) 96 197 46 86
Fax: (+34) 96 197 46 88

El usuario declara que toda la información por él suministrada en el curso de la utilización del sitio web, y en especial, en el curso del proceso de compra de entradas es cierta, verdadera, completa y precisa.

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Durante el procedimiento de compra de Entradas, CAC, S. A. solicitará al usuario los datos necesarios para la tramitación de tal adquisición.

Solo se piden los datos estrictamente necesarios para la tramitación de la solicitud de compra de entradas por lo que todos son obligatorios. La no cumplimentación de los datos de carácter personal necesarios para la tramitación de la compra de entradas liberará a CAC,S. A. de cualquier obligación legal de tramitar y llevar a cabo la compra de entradas (solo se pide el NIF, teléfono, código postal y correo electrónico).

PROCESO DE COMPRA

Al finalizar el proceso de compra, el usuario recibirá un email (con un PDF adjunto) con las entradas, un resumen de la compra y un número de referencia de la misma, que deberá llevar consigo, con la finalidad de servir de comprobante si fuera necesario.

En el caso de haber adquirido entradas de cualquier modalidad a precio reducido, deberá presentar el documento acreditativo en el momento de entrar en cada recinto.

El proceso de compra se podrá realizar en español, valenciano, italiano, francés, alemán e inglés.

CAC, S. A. no se hace responsable de la venta de entradas en otros sitios web.

PRECIOS

Las ofertas y promociones estarán debidamente indicadas en pantalla.

FORMAS DE PAGO

El pago de las entradas solo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

Para tranquilidad del Usuario, es importante destacar que la confidencialidad en el tratamiento de sus datos está totalmente garantizada, gracias a la transmisión cifrada de la información entre el navegador del usuario, el servidor seguro de CAC, S.A. y las entidades financieras que gestionan los pagos.

CAC, S. A. informa que constituyen conductas delictivas, castigadas con pena de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, en el caso de:

• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE LAS ENTRADAS

Ninguna compra de entradas hecha a través de este sitio Web se puede anular. Por este motivo no es posible la devolución del importe de las entradas compradas.

GESTIÓN DE CAMBIOS DE FECHA DE LAS ENTRADAS POR MOTIVOS AJENOS A CAC, S. A.

Se permite hasta dos cambios en la fecha de la visita, en un plazo máximo de un año desde la primera fecha de visita (pagando la diferencia correspondiente de tarifa si fuera necesario), siempre que las entradas no hayan sido utilizadas ni estén caducadas.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones específicas fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones específicas, hubiese de afectarlas de forma integral.

ADHESIÓN AL SISTEMA ARBITRAL

En aras a facilitar el entendimiento con sus clientes en aquellas discrepancias que pudieran surgir, la Ciutat de les Arts i les Ciències manifiesta que está adherida al sistema arbitral de consumo de la Comunitat Valenciana.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones Específicas de Compra se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Específicas de Compra.