OBJECTE

Estes condicions específiques de compra d'entrades (a partir d'ara, les Condicions Específiques de Compra), regulen l'adquisiciò que fa l'usuari (a partir d'ara, l'Usuari) d'entrades d'accés (a partir d'ara, Entrades) a la Ciutat de les Arts i les Ciències (Museu de les Ciències, Oceanogràfic i Hemisfèric) que la Ciudad de las Artes y las Ciencias, S. A. (a partir d'ara, CAC, S. A.) oferix a través del lloc Web. Estes condicions específiques de compra sòn complementades per les condicions generals d'accés i d'ús del lloc Web (a partir d'ara, les Condicions Generals), que l'usuari ha de consultar a través de l'enllaç "Condicions generals", disponible a la pàgina principal www.cac.es, amb caràcter previ a l'inici del procés de compra i que es consideren acceptades amb l'acceptaciò d'estes condicions específiques de compra.

L'usuari que adquirix entrades a través del lloc Web queda obligat a complir les normes de funcionament de la Ciutat de les Arts i les Ciències i la normativa específica corresponent. Estes normes estan a la disposiciò de l'usuari en les oficines d'atenciò al client de la Ciutat de les Arts i les Ciències i es poden facilitar a l'Usuari si les demana.

L'usuari es compromet a usar el servici de compra d'entrades a través del lloc Web, de conformitat amb la llei, segons allò que es disposa en estes Condicions Específiques de Compra, en les Condicions Generals, respectant la moral, els bons costums generalment acceptats i l'orde públic. L'Usuari queda obligat a abstindre's d'usar el lloc Web amb finalitats o efectes il·lícits, contraris a allò que establixen estes condicions específiques de compra i les condicions generals o, de forma lesiva per als drets i interessos de CAC, S. A. o de terceres persones, o de qualsevol altra forma que puga danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el lloc Web i impedir que els usuaris en facen un ús normal.

L'acceptaciò expressa d'estes condicions específiques de compra es produïx en fer clic en el botò "Accepte les Condicions Generals de compra" que hi ha en la pantalla anterior al pagament de les entrades, pas número 4 del procés de compra d'entrades que es pot veure amb detall en l'enllaç "Comprar entrades" de la part inferior de la pàgina de venda d'entrades, i comporta l'adhesiò, plena i sense reserves, a estes Condicions Específiques de Compra, en la versiò publicada en el moment de començar el procés de compra.

En conseqüència, l'usuari, sota la seua responsabilitat, ha de llegir atentament les Condicions Específiques de Compra cada vegada que vulga adquirir entrades des del lloc Web. Si l'usuari no està d'acord amb el contingut d'estes Condicions Específiques de Compra o amb les Condicions generals, ha d'abstindre's, en conseqüència, de fer operacions a través del lloc Web. No obstant això, sense l'acceptaciò expressa d'estes condicions específiques de compra no pot dur-se a terme l'adquisiciò d'entrades des del lloc Web.

CAC, S. A. es reserva el dret de denegar o retirar l'accés o l'ús del seu servici de compra d'entrades des del lloc Web, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, als usuaris que faciliten informació falsa o que d'alguna manera incomplisquen les Condicions Generals o les Condicions Específiques de Compra.

CAC, S. A. es reserva la facultat de modificar el contingut d'estes condicions específiques de compra en qualsevol moment, quan ho trobe convenient. És responsabilitat de l'usuari llegir-les cada vegada que accedisca a este servici o que en faça ús.

USUARIS DEL SERVICI DE COMPRA DE ENTRADES

L'Usuari declara ser major d'edat, de conformitat amb el seu dret nacional, i disposar de la capacitat legal necessària per a vincular-se per estes Condicions Específiques de Compra i les altres Condicions Generals, com també per a usar i, si és el cas, fer contractes a través del lloc Web, de conformitat amb les condicions esmentades. Respecte a eixes condicions, l'usuari declara conéixer-les, entendre-les i acceptar-les totalment.

Esta web, el lloc Web, ha sigut creat en benefici de clients finals i, per tant, els servicis a què es pot accedir a través seu no van dirigits a empreses majoristes, detallistes ni intermediaris de cap classe, ja siga del sector de l'oci, turisme o qualsevol altre. En conseqüència, l'usuari reconeix i accepta que este lloc Web és, únicament i exclusivament, per a ús personal i manifesta que els productes o servicis adquirits o contractats a través d'este lloc Web són per a ús o consum propi. Queda sota la responsabilitat de l'usuari l'accés, l'aprofitament, l'ús o el consum dels productes o servicis oferits en el lloc Web per terceres persones que accedisquen a la web, que l'usen o que facen contractes en nom seu. En este sentit, l'usuari accepta, de forma expressa i sense excepcions, que l'accés al Lloc Web i l'ús dels servicis que s'hi oferixen es fa sota la seua única i exclusiva responsabilitat.

CAC, S. A. disposa de condicions i preus especials per a grups. Es considera grup el format a partir de 20 persones per a una mateixa classe d'entrada i centre; és per això que suggerim a l'usuari que vulga fer una compra igual o superior a 20 unitats, que es pose en contacte amb el Centre d'Atenciò al Client a fi d'obtindre més informaciò sobre preus especials per a grups:

Tel: (+34) 96 197 46 86
Fax: (+34) 96 197 46 88

L'usuari declara que tota la informaciò que ha subministrat en el transcurs de l'ús del lloc Web, i en especial durant el procés de compra d'entrades, és certa, verdadera, completa i precisa.

DADES DE CARÀCTER PERSONAL

Durant el procés de compra d'entrades, CAC, S. A. sol·licita a l'usuari les dades necessàries per a la tramitaciò d'esta adquisició.

Com que només es demanen les dades que són estrictament necessàries per a la tramitaciò de la sol·licitud de compra d'entrades, totes són obligatòries. El fet de no donar les dades de caràcter personal necessàries per a la tramitació de la compra d'entrades, allibera CAC, S. A. de qualsevol obligaciò legal de tramitar i dur a terme la compra d'entrades (només es demana el NIF, el codi postal i l'adreça electrònica).

PROCÉS DE COMPRA

En acabar el procés de compra, rebrà un missatge electrònic (amb un document PDF adjunt) amb un resum de la compra, un número de referència de la compra, i les entrades, que ha de dur damunt amb la finalitat de servir de comprovant en cas que calga.

En el cas d'haver adquirit entrades d'alguna modalitat a preu reduït ha de presentar el document acreditatiu corresponent en el moment d'accedir als recintes.

El procés de compra es pot fer en anglés, espanyol, francés, italià, alemà i valencià.

CAC, S.A. no es fa responsable de la venda d’entrades en altres llocs web.

PREUS

Les ofertes i les promocions s'indiquen clarament en la pantalla.

FORMES DE PAGAMENT

El pagament de les entrades només pot fer-se amb targetes de crèdit o dèbit adscrites a VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

Per a tranquil·litat de l'usuari, val a dir que la confidencialitat en el tractament de les dades queda totalment garantida gràcies a la transmissiò xifrada de la informació entre el navegador de l'usuari, el servidor segur de la Ciutat de les Arts i les Ciències i les entitats financeres que gestionen els pagaments.

La Ciutat de les Arts i les Ciències informa que és una conducta delictiva, castigada amb pena de presò, l'ús d'este sistema de pagament electrònic per a adquirir entrades en el cas de:

• Proporcionar dades falses del comprador o del número de targeta emprada com a mitjà de pagament.
• Usar les dades de persones diferents del comprador.
• Facilitar números de targeta que no coincidixen amb la del comprador.
• Usurpar la condició de titular de targetes d'altri.
• Usar números de targeta creats amb programes informàtics o algorismes semblants.

ANUL·LACIÓ I DEVOLUCIÓ DE LES ENTRADES

No es pot anul·lar cap compra d'entrades que es faça a través d'este lloc Web. Per este motiu no és possible la devolució de l'import de les entrades comprades.

GESTIÓ DE CANVIS DE DATA DE LES ENTRADES PER MOTIUS ALIENS A CAC, S. A.

Es permet fins a dos canvis en la data de la visita, en un termini màxim d'un any des de la primera data de visita (pagant la diferència corresponent de tarifa si fora necessari), sempre que les entrades no hagen sigut utilitzades ni estiguen caducades.

NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES

Si qualsevol clàusula d'estes condicions és declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, esta nul·litat o ineficàcia afecta tan sols eixa disposiciò o la part de la disposiciò que siga nul·la o ineficaç. En tots els altres aspectes es mantenen les altres condicions generals; i la disposiciò o la part de la disposiciò afectada per la nul·litat o ineficàcia es considera no posada, excepte en el cas que, perquè siga essencial per a estes condicions específiques, haja d'afectar-les de forma integral.

ADHESIÓ AL SISTEMA ARBITRAL

A fi de facilitar l'acord amb els clients en les discrepàncies que puga haver-hi, la Ciutat de les Arts i les Ciències comunica que està adherida al sistema arbitral de consum de la Comunitat Valenciana.

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLE

Estes condicions de compra es regixen per la legislaciò espanyola, que és d'aplicació en els aspectes que no s'inclouen en este contracte en matèria d'interpretaciò, de validesa i d'execució.

Les parts renuncien expressament al fur que els puga correspondre i se sotmeten de manera expressa als jutjats i tribunals de València a fi de resoldre qualsevol controvèrsia que puga aparéixer en la interpretaciò o l'execució d'estes condicions específiques.