OGGETTO

Queste condizioni specifiche di acquisto di biglietti d’ingresso (Condizioni Specifiche d’Acquisto) disciplinano gli acquisti eseguiti dal cliente (Cliente) di biglietti d’accesso (Biglietti) alla Ciudad de las Artes y de las Ciencias (CAC, S. A.) tramite il sito web. Queste Condizioni Specifiche d’Acquisto sono integrate dalle Condizioni Generali d’Uso, che il cliente deve consultare cliccando il link "AVVISO LEGALE" presente nella home del sito www.cac.es prima di iniziare il processo d’acquisto poiché esse si riterranno accettate con l’accettazione di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto.

Il Cliente che acquista Biglietti per mezzo del sito web assume l’obbligo di accettare le norme di Funzionamento di CAC, S. A. e tutta la normativa specifica. Questa normativa è a disposizione del Cliente presso gli uffici di Assistenza Clienti di CAC, S. A., dove potrà farne richiesta.

Il Cliente si impegna a usare il servizio di vendita di biglietti per mezzo del sito web nel rispetto della normativa vigente e di quanto disposto da queste condizioni Specifiche d’Acquisto, le Condizioni Generali d’Uso, la morale, il buon costume e l’ordine pubblico.

L’accettazione espressa di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto si verifica cliccando su "Ho letto e accetto le condizioni legali" nella schermata precedente a quella del pagamento dei biglietti, ovvero il passo 4 del processo d’acquisto, che potrà leggere in dettaglio nel link "Condizioni Specifiche d’Acquisto", situato nella parte inferiore della pagina di vendita dei biglietti e che implica la piena adesione senza riserve delle presenti Condizioni Specifiche d’Acquisto, nella versione pubblicata nel momento in cui si è iniziato il processo d’acquisto.

Di conseguenza, il Cliente deve, sotto la sua responsabilità, leggere attentamente le Condizioni Specifiche d’Acquisto ogni qualvolta desideri comprare i biglietti per mezzo del sito web. Se il Cliente non fosse d’accordo con il contenuto di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto o con le Condizioni Generali d’Uso, dovrà astenersi dall’operare per mezzo del sito web. Ciò nonostante, senza l’espressa accettazione di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto non sarà possibile comprare Biglietti per mezzo del sito web.

CAC, S. A. si riserva il diritto di rifiutare o ritirare il diritto di accesso e/o utilizzo del suo servizio di acquisto di biglietti online in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso ai Clienti che diffondono informazioni false o che in qualche modo infrangono le Condizioni Generali d’Uso o le Condizioni Specifiche d’Acquisto.

CAC, S. A. si riserva la facoltà di effettuare qualsiasi cambiamento e modificazione di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto che reputi necessari in qualunque momento e senza preavviso al cliente, su cui ricade la responsabilità di leggerne attentamente il contenuto nel momento dell’accesso e/o utilizzo.

CLIENTI DEL SERVIZIO DI VENDITA DI BIGLIETTI

Il cliente dichiara di essere di maggiore età in conformità al suo diritto nazionale e di disporre della capacità legale necessaria per vincolarsi giuridicamente a queste Condizioni Specifiche d’Acquisto e ulteriori Condizioni Generali d’Uso , e per utilizzare ed eventualmente acquistare per mezzo del sito web in conformità con le condizioni stesse. Il cliente dichiara altresì di conoscere, capire ed accettare le suddette condizioni nella loro totalità.

Questo sito web è stato sviluppato a favore dei clienti finali, pertanto i servizi ai quali si accede nel sito stesso non sono destinati ad aziende all’ingrosso e al dettaglio, né a un intermediario chichessia, del settore ozio, turismo o altro. Di conseguenza, il cliente riconosce ed accetta che il sito web è destinato in modo esclusivo al suo uso personale e dichiara che i beni o servizi acquisiti per mezzo del sito web sono destinati all’uso o consumo personale, rimanendo sotto la sua responsabilità l’accesso, utilizzo, uso o consumo dei prodotti o servizi offerti nel sito web da parte di terzi che accedono, utilizzano o comprano in suo nome. In questo senso, il Cliente accetta espressamente e senza eccezioni che l’accesso e l’uso del sito web si realizza sotto la sua responsabilità.

CAC, S. A. dispone di condizioni e tariffe speciali per gruppi, considerando come gruppo quello composto da come minimo 20 persone per uno stesso tipo di biglietto e centro. Suggeriamo pertanto al cliente che vuole acquistare 20 o più biglietti di mettersi in contatto con il Centro di Assistenza Clienti per ottenere informazioni sulle tariffe speciali per gruppi:

Tel: (+34) 96 197 46 86
Fax: (+34) 96 197 46 88

Il cliente dichiara che tutte le informazioni da lui stesso fornite nel corso dell’utilizzo del sito web e in particolare durante il processo d’acquisto sono vere, corrette e complete.

DATI PERSONALI

Durante il processo d’acquisto di Biglietti CAC, S. A. richiederà al Cliente i dati necessari per formalizzare l’acquisto.

Si richiedono solo dati strettamente necessari per formalizzare l’acquisto dei biglietti, per cui tutti sono obbligatori. La mancanza di dati personali necessari per la formalizzazione dell’acquisto di Biglietti solleva CAC, S. A. da qualsivoglia obbligo legale di portare a termine il processo di acquisto dei Biglietti. (Si richiedono solo il documento d’identità, telefono, codice postale e email).

PROCESSO D’ACQUISTO

Al termine del processo d’acquisto il cliente riceve un email (con un pdf allegato) con i biglietti, un riassunto dell’acquisto con relativo numero di riferimento, che dovrebbe stampare e portare con se e mostrare come prova d’acquisto, se gli venisse richiesto.

Nel caso in cui avesse acquistato biglietti a prezzo ridotto (carta giovani, ecc.) dovrà mostrare il documento accreditativo all’entrata del recinto.

Il processo d’acquisto si può realizzare in spagnolo, valenzano, italiano, francese, tedesco e inglese.

CAC, S. A. non è responsabile della vendita di biglietti in altri siti web.

PREZZI

Tutte le offerte e promozioni vengono debitamente annunciate nella pagina.

FORME DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Biglietti potrà effettuarsi solo per mezzo di carta di credito o bancomat appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

Per maggior tranquillità del Cliente, desideriamo sottolineare che la privacy nel trattamento dei dati personali è garantita dalla cifratura delle informazioni trasmesse dal browser del cliente, il server sicuro di CAC, S. A. e le entità finanziarie che gestiscono i pagamenti.

CAC, S. A. informa che è costitutivo di reato punibile con carcere l’utilizzo di questo sistema di pagamento elettronico per comprare biglietti nei seguenti casi:

• Fornire dati falsi sul compratore o sul numero di carta di credito usata come mezzo di pagamento
• Usare dati di persone diverse dal compratore.
• Fornire numeri di carte di credito che non coincidono con quella del compratore.
• Usurpare la titolarità di carte altrui.
• Utilizzare numeri di carte di credito generati da programmi informatici per mezzo di algoritmi o altro.

ANNULLAZIONE E RIMBORSO DEI BIGLIETTI

Non è possibile annullare nessun acquisto effettuato per mezzo di questo sito web e nemmeno ottenere il rimborso di quanto pagato per i biglietti.

MODIFICAZIONE DI UN ACQUISTO GIÀ EFFETTUATO

Ogni modificazione relativa a sessioni o date della visita dovrà essere fatta almeno 2 giorni prima della data della visita stessa, chiamando l’ufficio centrale di biglietteria al telefono (+34) 96 197 46 86.

NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Nel caso in cui una delle clausole incluse nelle seguenti Condizioni Specifiche fosse annullata o dichiarata parzialmente nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia avrebbe effetto solo su tale disposizione o su quella parte di essa che risulta essere nulla o inefficace, rimanendo intatto il resto delle Condizioni Generali e considerandosi tale disposizione o la parte della stessa che ne è colpita come non imposta, fatto salvo il caso in cui essa sia essenziale per queste Condizioni Specifiche e le alteri in modo integrale.

ADESIONE AL PROCEDIMENTO ARBITRALE

Allo scopo di agevolare la risoluzione di controversie che possono insorgere con i suoi clienti, la Ciudad de las Artes y de las Ciencias, S. A. dichiara di aderire alla camera arbitrale del consumatore della Comunitat Valenciana.

FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE

Per queste Condizioni Specifiche d’Acquisto è competente il diritto spagnolo, applicabile per quanto non disposto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.

In caso di controversia nell’interpretazione o esecuzione di queste Condizioni Specifiche d’Acquisto le parti rinunciano espressamente a ricorrere presso il loro foro di competenza per sottomettersi al Tribunale di Valenza.